工作日 9:00-18:00 在线
把问题归到一类，就知道该发给谁
KOK体育中心对外只开两个沟通渠道：邮箱与电话。这一页先带你分清四类常见情况，再给出渠道明细、可以直接记录下来的号码，以及发出消息前最好先准备好的内容。
常见四类情况
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01
合作与定制
想把看板、赛季内容或数据接口接进自己的项目，需要先谈覆盖范围与交付时间。
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02
平台使用与口径
某个入口从哪进、某个字段怎么读、两项核心口径为什么这样定义。
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03
媒体与素材
要杯赛签表、主场城市分区地图或可复用的可视化素材，说明用途与时间点。
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04
反馈与条款
内容纠错、隐私处理方式、赔率信息的理解范围，以及内容能用到哪些场合。
渠道明细
两个渠道各管什么，地址怎么用
邮箱
email@coach-kok.com.cn
适合需要附截图、文件或条款说明的情况。写清涉及哪项联赛、哪个赛季阶段，回复可以直接对上你的问题。
电话
17072697779
适合当场问清口径与流程，比如某项字段怎么读、某个入口从哪里进。通话时段与回复时段一致。
通信地址
吉林省长春市南关区人民大街11888号
用于寄送纸质材料与正式函件。寄出前建议先用邮箱确认接收方与材料清单，避免往返。
回复时段
工作日 9:00-18:00
节假日顺延至下一个工作日。需要多方确认的问题会排进下一轮时段，不会当场给结论。
站点备案号 吉ICP备66916431号。
按场景选渠道
先对号，再发消息
同一件事走错渠道，通常要多花一轮才能对上人。下面这张对照表把四类场景和推荐渠道放在一起，照着选即可。
| 场景 | 推荐渠道 | 什么情况下用它 | 回复节奏 |
|---|---|---|---|
| 合作与定制 | 邮箱 | 要说明覆盖的联赛、需要的字段和期望上线时间，内容较长 | 工作日时段内依次回复 |
| 平台使用与口径 | 电话 | 先问清某个入口的位置或某项字段的含义，再决定要不要推进 | 通话时段内直接沟通 |
| 媒体与素材 | 邮箱 | 需要签表、主场地图或可视化素材，通常要附上用途说明 | 工作日时段内依次回复 |
| 反馈与条款 | 邮箱 | 内容纠错或想确认信息怎么被处理、资料能用到什么范围 | 工作日时段内回复，并附对应页面入口 |
发消息之前
把这四项写进去，来回就少一轮
合作与定制
- 你的角色：球队内容运营、赛事媒体还是校园社团
- 想覆盖的范围：哪几项联赛、推进到哪个赛季阶段
- 要落地的字段：出场时间、半场比分还是球衣号码
- 期望时间：希望在哪个节点前看到第一批结果
平台使用与口径
- 你正在看的页面或入口名称
- 具体是哪一项字段或哪一组数字让你产生疑问
- 你打算用这个结果做什么判断
媒体与素材
- 素材用途：转播、图文报道还是赛后复盘
- 需要的时间范围：近三赛季签表还是当季阶段
- 需要的形式：签表视图、城市分区地图还是号码对照
- 交付时间点与使用场景说明
反馈与条款
- 出问题的页面地址与看到的时间
- 你期望的正确结果是什么
- 是否需要我们回复处理方式，而非只做记录
发消息之前